고객님, 불편드려 정말 죄송합니다.

번거로우시겠지만 받으신 제품 사진을 보내주시면 어떤 상태인지 정확히 파악하여 안내가 가능하여

010-8256-7530 으로 제품사진과 계약자분 성함 보내주시면 확인하여 유선상 연락드리도록 하겠습니다.

다시한번 불편드린 점 정말 죄송합니다.

더 궁금하신 점은 문의남겨주세요.

감사합니다. 

안녕하세요

귀사에서 비타비앙코 세라믹식탁 월넛 12t랑 리베르 월넛 체어 카멜 2개, 베이지 2개, 블루 2개를 11월 1일 결제 완료하고 12월 28일 배송 받았습니다.

카멜색 리베르 월넛체어 하나와 베이지 리베르 월넛 체어 하나가 뜨거운 액체에 닿은듯? 일부분이 앉는 부분 천연가죽이 상한듯 부풀어 올라있는데 이것도 불량인가요?

카멜색 리베르 체어 하나는 앉는 부분 천연가죽에 세군데가 찍혀서 왔습니다.

12월 28일 배송시 카멜색 리베르 월넛 체어 두개는 배송이 아예 되지 않았었고, 세라믹식탁은 기스가 너무 심해 교환을 부탁드렸었습니다.

1월27일 설전에 다시 배송된 식탁은 포장은 월넛으로 되어 있었으나 제품은 오크로 또 오배송이 되었는데 12월 28일 미배송된 카멜색 리베르 월넛 체어를 보니 하나는 천연가죽이 일부분 부풀어 올라있고 하나는 세군데가 찍혀서 왔더군요.

배송하시는 분이 너무 고생하시는 듯해서 그냥 쓸까싶다가도 그러기야 하겠습니까만 반품된 제품을 보냈나 하는 생각도 들고 기분이 좋지는 않더군요

정당하게 지불하고 사용하는데 제가 진상이 된 느낌입니다.

배송도 그렇고 제품 명성에 비해 일처리가 너무 엉성한듯 싶은데, 여튼 이번에는 확인 후 보내주셨으면 하구요

문의드리는 내용은 리베르 월넛체어의 앉는 부분에 부풀어서 가죽이 상한듯 보이는 부분이 제작과정상 그럴수도 있는지 아니면 하자인지, 찍힌 부분도 AS가능한지 여부입니다