식탁 세라믹 상판 부분 파손 문의.
안녕하세요
하자 보수에 관련 문의 하오니, 빠른 대응 바랍니다.
1. 상품명 : 피에트라그라지오 12t 1800, 월넛 100r
2. 구입일 : 2022년 2월12일 배송
3. 문제점 : 상판 부분 단락 됨 ( 상판 돌이 으스러 지면서 사라졌음, 품질에 매우 아주 심각한 문제 임)
4. 조치 방안 제시 요망 및 동일 상태로 빠르고 정확한 조치 요망.
기타)
구매당시 및 지금도 세라믹의 내구성을 엄청 홍보 하고 있으나, 실제 사용하니 가장자리 부분 단락이 되는 내구성및 제품의 불량이 강력하게 의심이 됨.
소비자 의견 : 원판은 돌을 넣고 접착제로 본딩및 가열 가공을 했다고 생각됨, 하지만, 부분 그라인딩 과정에 가장자리에 본질의 내구성을 잃은 것 같음
가장자리에서 Crack 또는 단락이 발생되면 식탁 전체 내구성에 문제가 발생 됨. 더 큰 문제가 발생 하기 전 빠른 조치 바랍니다.