안녕하세요

하자 보수에 관련 문의 하오니, 빠른 대응 바랍니다. 

1. 상품명 : 피에트라그라지오 12t 1800, 월넛 100r

2. 구입일 : 2022년 2월12일 배송

3. 문제점 : 상판 부분 단락 됨 ( 상판 돌이 으스러 지면서 사라졌음, 품질에 매우 아주 심각한 문제 임)

4. 조치 방안 제시 요망 및 동일 상태로 빠르고 정확한 조치 요망.

기타)

구매당시 및 지금도 세라믹의 내구성을 엄청 홍보 하고 있으나, 실제 사용하니 가장자리 부분 단락이 되는 내구성및  제품의 불량이 강력하게 의심이 됨.

소비자 의견 :  원판은 돌을 넣고 접착제로 본딩및 가열 가공을 했다고 생각됨,  하지만, 부분 그라인딩 과정에 가장자리에 본질의 내구성을 잃은 것 같음

                   가장자리에서 Crack 또는 단락이 발생되면 식탁 전체 내구성에 문제가 발생 됨. 더 큰 문제가 발생 하기 전 빠른 조치 바랍니다. 

안녕하세요. 상품에 대한 문의를 드립니다.

몽키우드 제품에서 prestige와 premium제품이 있습니다.

상품 설명을 보니 스톤의 무늬와 색이 틀린 것으로 보이는데요.

스톤 자체의 스팩이 틀린걸까요?

아니면 스톤 자제가 틀린건지 궁금합니다.

세라믹 프레스티지라인과 프리미엄라인의 차이는 세라믹 제조사의 차이입니다.

프리미엄 라인은 미라지 제품으로 구성되어 있고,

프레스티지 라인은 이날코. 아리오스테아, 이몰라 제품으로 구성되어 있습니다.

각기 다른 제조사의 세라믹으로 포세린의 디자인적인 부분이 겹치지 않도록 선별 및 수입하여

고객님들께서 다양한 제품을 보시고 선택하실 수 있도록 하였습니다.

제품별 자세한 안내는 파주점 (031-948-7530) 으로 연락주시면 상담도와드리겠습니다.

감사합니다. ^^

안녕하세요. 상품에 대한 문의를 드립니다.

몽키우드 제품에서 prestige와 premium제품이 있습니다.

상품 설명을 보니 스톤의 무늬와 색이 틀린 것으로 보이는데요.

스톤 자체의 스팩이 틀린걸까요?

아니면 스톤 자제가 틀린건지 궁금합니다.